Fight with Instinct.

Es macht keinen Unterschied was du machst! Machs mit INSTINCT!

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INSTINCT FIGHTGEAR®| E-mail: info@instinct-fightgear.de✆ Telefon: 08221/ 9668520

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Versand & Lieferung

Wie viel kostet der Versand

Der Versand kostet dich 4,95€. Ab einer Bestellsumme von 99€ ist der Versand für dich komplett kostenlos!

Wie lange dauert die Lierferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen jeglicher Art. Diese Lieferzeiten werden seperat mitgeteilt.

Was mache ich wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe?

Wenn du dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten hast, melde dich bitte umgehenst bei unserem Kundenservice. Wir versenden die Pakete ausschließlich versichert und mit Sendungsnummer, daher können wir leicht nachvollziehen wo deine Bestellung sich gerade befindet.

Wer bezahlt die Retourenkosten?

Bei Kunden die mit Paypal bezahlen übernimmt Paypal die Kosten für den Rückversand. Ob die vorraussetzung hierfür gewährleistet ist und ob dieser Paypal- Dienst für dich in Frage kommt entnimmst du bitte deinem Paypal Konto.

 

Bei allen anderen Zahlungsarten muss der Kunde für die Rücksendung aufkommen ( ausgenommen Defekte Artikel). Unfreie Kundenretouren werden nicht angenommen.

Bezahlung & Rückerstattung

Was mache ich wenn ich einen defekten Artikel erhalten habe ?

Wir geben uns größtmögliche Mühe, defekte Waren im voraus schon zu selektieren und auszusortieren. Solltest du dennoch ein Produkt erwischt haben welches Mängel aufweist, wende dich zu allererst bitte an unseren Support per E-mail: Info@instinct-fightgear.de.

Sende uns ein Bild des Defektes und erläutere kurz wie du vorgehen möchtest z.B.: Rückzahlung oder Neuversand des defekten Artikels.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Du kannst wahlweise per- Überweisung oder Paypal bezahlen. Außerdem bieten wir dir die möglichkeit einen direkten Checkout über Paypal zu machen. Dies gilt nur für Lagerware. Solltest du eine Nachproduktion oder Sonderanfertigung bestellen, ist diese stets per Vorkasse zu bezahlen.

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Die Rückerstattungen werden stets auf die selbe Zahlungsart wie beim Kauf rückvergütet. Eine nachträgliche änderung der Zahlungsart ist nicht möglich!

Wann bekomme ich mein Geld wieder?

Die Rückerstattung wird bei eintreffen der zurück gesendeten Ware sofort veranlasst. Die Dauer unterscheidet sich je nach Zahlungsart.

Paypal: 1-3 Tage

Überweisung: 3-5 Tage

Bestellung

Kann ich ausverkaufte Artikel wieder Vor- bzw. Nachbestellen?

Da wir unsere eigene Produktion führen, bieten wir dir ausgewählte Waren Vor- bzw. Nachzubestellen. Diese Artikel werden dann für Speziell für dich in Produktion gegeben und kosten dachher ein wenig mehr. Wir bieten dir dafür jedoch die möglichkeit eigene Logos oder Namen in diese Nachbestellung einzubringen.

 

Du kannst dein Wunschprodukt dadurch trotzdem erhalten und ein wenig Individualisieren ohne einen deutlichen Mehrpreis wie bei einer Sonderanfertigung zu bezahlen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte unverzüglich unseren Support : Info@instinct-fightgear.de

Sofern deine Bestellung nicht schon abgeschickt ist können wir deine Bestellung stornieren. Sollte der Versand schon vollzogen sein. Können wir den Kaufpreis nach eingang der Originalverpackten Ware sofort Rückvergüten.

Falschen Artikel bestellt. Wie kann ich meine Bestellung abändern?

Wenn du einen falschen Artikel bestellt hast, wende dich bitte direkt an unseren Support .

Solange sich deine Bestellung noch in der Bearbeitung befindet, können wir den Artikel für dich ändern. Sollte der Artikel schon versandt sein, schicke ihn einfach Originalverpackt zurück.

Sonderanfertigung

Wie läuft die Bestellung von Sonderanfertigungen ab?

STEP 1 : Du schickst uns eine Zeichnung/ Skizze per E-mail bzw. gestaltest dir dein Wunschprodukt direkt auf unserer Homepage mithilfe unseres Online Designers.

 

STEP2: Du bezahlst die Bestellung

 

STEP3: Wir erstellen dir innerhalb von 3-7 Werktagen ein Mock-Up wie dein fertiges Produkt ungefähr aussehen wird

 

STEP4: Du teilst uns kleinere änderungen mit oder bestätigst das Mock-Up. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Herstellung bei uns

 

STEP5: Du erhälst dein fertiges Wunsch Produkt innerhalb von maximal *15 Werktagen

Sind Kindergrößen auch im Sortiment verfügbar?

Ja, wir bieten dir alle Produkte auf wunsch auch in allen Kindergrößen an

Kommen bei Sonderanfertigungen extra Kosten auf mich hinzu wie etwa Zollgebühren oder ähnliches?

Alle die von uns angebotenen Produkte zum Individualisieren werden Extra für dich in Deutschland hergestellt! Es fallen keine Extra Kosten wie Zoll oder Einfuhrsteuern an.

Wie lange beträgt die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen?

Ab bestätigung des Mock ups ca. 10-15 Werktage. Manchmal sogar weniger!

Ist ein Expressservice für Sonderanfertigungen möglich?

Wir können dir die Sonderanfertigung natürlich gegen Aufzahlung  auch als Express anliefern. Die Lieferzeit für einzelne Produkte beträgt dann ca. 5-6 Werktage. Hierfür Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular

Welche Stoffe sind möglich?

Wir bieten dir eine Auswahl an Stoffen für Muay Thai Shorts an. Daneben gibt es unendlich Farben für die Stickereien. Bei Sublimierten Produkten haben wir für jedes Produkt den passendsten Stoff aufgesucht z.B: Meshstoff für Shirts und Jerseys, Elastischen Stoff für die Rashguards und ValeTudo Shorts, einen sehr Robusten für die MMA Shorts…

Teamwear

Wie lange beträgt die Lieferzeit für Teamwear?

Je nach Menge und Aufwand für die Produkte beträgt die Lieferzeit 2-4 Wochen. Um diesen Prozess zu beschleunigen können wir gerne auch Teillieferungen vornehmen. Die Tatsächliche Lieferzeit können wir dir nach Abgabe der Bestellung geben.

Erhalten Kampfsportschulen eine vergünstigung?

Ja, Kampfsportschulen erhalten Sonderkonditionen bei uns. Wir sind an Langfristigen Kooperationen stets interessiert. Hierzu bitten wir dich um Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Seite. Du erhälst dann eine Preisliste mit gestaffelten Abnahmemengen (10stk/ 20 stk/ 30 stk und mehr) Für jedes Produkt.

Sind bei Großbestellungen vorab Musteranfertigungen möglich?

Generell sind vorab Muster möglich, jedoch müssen wir aus Firmenpolitischen Gründen die Muster als Einzelanfertigung abrechnen. Bei zustande kommen der Bestellung in Großmenge wird dieser Betrag jedoch wieder zu deinen Gunsten verrechnet.

Sonstiges

Wir möchten uns gerne als Partnerschule eintragen. Was müssen wir dafür tun?

Wir bieten Kampfsportschulen auf unserem Onlineshop die Möglichkeit Ihre Homepage mit einem Banner in der Rubrik: Partnerschulen einzutragen.

Gerne erstellen wir euch den Banner und verlinken diesen auf eure Homepage.

 

Hierfür sendet uns eine Anfrage via Kontaktformular. Wir werden dann die weitere Vorgehensweise besprechen und euren Banner erstellen und verlinken.

 

Ist ein Sponsoring möglich?

Generell sind wir nicht abgeneigt einzelne Sportler oder sogar ganze Veranstaltungen zu sponsern. Wir werden uns in nächster Zeit vermehrt damit beschäftigen. Solltet Ihr Interesse an einem Sponsoring für Veranstaltungen oder Sportlern sein, kontaktiert uns via Kontaktformular

CORONA COVID-19 FASHION MASKE

Aus wie vielen Lagen und welchem Material bestehen die Schutzmasken

Unsere Fashion Masken werden immer aus zwei Lagen hergestellt. Wir verwenden für die Äußere Lage 100% Mikrofaser Polyester Mesh welches Atmungsaktive Eigenschaften besitzt.

 

Für den inneren Teil nutzen wir ein Mischgewebe aus Polyester und Elasthan. Dieser innenstoff ist schön weich und sanft und reibt die Haut nicht zu auf. Das Tragen fühlt sich angenehm an.

Wie lange beträgt die Lieferzeit für meine bestellte Maske

In der Regel benötigen wir wenige Tage für die Designerstellung und die Produktion. Wir können eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen nach erhalt der Bestellung einhalten!

Ich komme mit dem Online Designer nicht klar!

Kein Problem. Du kannst auch die Bilder die du auf die Maske haben möchtest uns einfach per E-mail an:

 

info@instinct-fightgear.de

 

zusenden.

Bitte achte darauf das du uns so gut wie möglich alles beschreibst damit es keine Verzögerung bei der Produktion gibt.

Masken Grundfarbe: Schwarz/Weiß/Blau/Rot usw.

Position Bilder: Bild1 Rechts/ Bild 2 Links usw..

Schriftart: Schriftname/Internetlink oder schriftart Installationsdatei

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